Política de privacidad

1. Política de privacidad

De conformidad con lo establecido en el RGPD-UE-2016/679; la LOPD 3/2018, de Garantía de los Derechos Digitales; la Ley 34/2002, con la última actualización de 09/05/2023, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; y la Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones, Laia Navarro Bueso informa a los usuarios de sus sitios web de que estamos obligados a guardar secreto profesional sobre los datos personales que la entidad recoja mediante los formularios de contacto de sus páginas. Esta obligación se mantendrá incluso después de haber finalizado nuestra relación comercial o contractual y en ningún caso podremos hacer públicos los datos personales de los visitantes y clientes de la web sin su consentimiento.

Responsable del tratamiento: Laia Navarro Bueso, NIF 36576406N. Dirección: C/ Major 30, 08150 Parets del Vallès (Barcelona). Correo electrónico: [email protected]. Teléfono: +34 611 45 29 54.

2. Consentimiento del interesado

Para poder llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales con privacidad y seguridad, necesitamos disponer de su consentimiento, en cumplimiento de lo establecido en el RGPD-UE-2016/679, artículos 5, 6, 7 y 13; la LOPDGDD-3/2018, en su Título II; y la Ley 1/2019, de Secretos Empresariales. El responsable del tratamiento de los datos será Laia Navarro Bueso, que tratará la información de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado, con finalidades determinadas, explícitas y legítimas. Los datos y la información serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas.

Solo se cederán los datos del interesado por obligación legal, y tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control pertinente.

En caso de violación de la seguridad de los datos personales, art. 33 del RGPD, el responsable del tratamiento la notificará a la autoridad de control competente, de conformidad con lo establecido en el artículo 55, sin dilación indebida y, de ser posible, a más tardar 72 horas después de haber tenido constancia de ella.

Al contactar con nosotros a través de esta web, www.espaicreixement.com, usted cede sus datos personales o jurídicos para la gestión de sus datos como usuario. Mediante una casilla de verificación en el formulario de contacto, acepta los términos y condiciones del tratamiento de sus datos personales.

El interesado tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

2.1. Consentimiento del menor

El artículo 6.f del RGPD-UE-2016/679 y la LOPD-3/2018, de Garantía de los Derechos Digitales, en su artículo 84 (protección de los menores en internet), establecen que los menores de 16 años no pueden dar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales. Solo sus representantes legales (padres o tutores) podrán hacerlo en nombre del menor, salvo que este sea mayor de 16 años, momento en el que sí sería lícito su consentimiento.

Estos datos serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad del administrador de la web de Laia Navarro Bueso con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes.

El envío de sus datos mediante los formularios de nuestra web estará supeditado obligatoriamente a que haya leído/aceptado la Política de Privacidad, mediante una casilla obligatoria al pie del formulario de contacto.

3. Servicios de la web que tratan datos

Formulario de contacto y lista de espera: los datos que nos envías (nombre, correo electrónico, teléfono si lo das y el mensaje) los usamos solo para responder a tu consulta y, en su caso, gestionar tu cita o avisarte cuando abramos inscripciones. El formulario funciona con la plataforma tecnológica LAIA, que actúa como encargada del tratamiento por cuenta de Laia Navarro Bueso. Si en el formulario nos explicas información sobre tu salud, la trataremos únicamente para atenderte, con tu consentimiento explícito y con la confidencialidad del secreto profesional.

Chat de la web: si usas el chat, las respuestas las genera un asistente automático de inteligencia artificial por encargo de Laia Navarro Bueso. La conversación se conserva un máximo de 90 días para atender tu consulta y no se utiliza para ninguna otra finalidad. El proveedor tecnológico (la plataforma LAIA) actúa como encargado del tratamiento, con las garantías que exige el RGPD. El chat no es para urgencias: en una emergencia, llama al 112.

Reserva online: la reserva de cita se hace en la plataforma EHOLO, un servicio de terceros. Si la cargas dentro de la web (con tu consentimiento) o la abres en una pestaña nueva, EHOLO trata los datos que introduzcas y puede usar sus propias cookies, de acuerdo con su política de privacidad y de cookies.

Contador de visitas: la web cuenta cuántas visitas recibe cada página y de dónde llegan (la web de origen), sin cookies y sin guardar tu dirección IP ni ningún dato que te identifique. Si tu navegador envía «No rastrear», no te contamos.

4. Acceso a reseñas de usuarios

Por el Real Decreto-ley 24/2021, de 2 de noviembre, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Artículo 20.4: las prácticas comerciales en las que un empresario web facilite el acceso a las reseñas de los consumidores y usuarios sobre bienes y servicios deberán incluir información sobre si el empresario garantiza o no que las reseñas publicadas han sido efectuadas por consumidores y usuarios que han utilizado o adquirido realmente el bien o servicio. A tales efectos, el empresario deberá facilitar información clara a los consumidores y usuarios sobre la forma en que se procesan las reseñas.

Las opiniones que se muestran en esta web son reseñas publicadas por las personas usuarias en Google y en Doctoralia, y cada una enlaza a su fuente. Esta web no permite escribir reseñas directamente.

5. Modificaciones

Laia Navarro Bueso se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin previo aviso, en el contenido de sus sitios web, tanto en lo referente a los contenidos como a sus condiciones de uso o a las condiciones generales de contratación. Estas modificaciones podrán realizarse a través de sus sitios web de cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que estén publicadas en la web y hasta que no sean modificadas por otras posteriores.

6. Cookies

Esta web no utiliza cookies propias de seguimiento, de análisis ni de publicidad. La reserva online de EHOLO es un servicio de terceros que puede instalar sus propias cookies cuando se carga; por eso no se carga hasta que haga clic en el botón «Carga la reserva aquí». Los usos concretos se describen en la Política de cookies.

La última Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD, de julio de 2023, que incorpora el criterio del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD), recoge que las acciones de aceptar o rechazar las cookies deben estar al mismo nivel, sin que ninguna opción sea más complicada que la otra. En este sentido, el usuario debe poder aceptar o rechazar de forma explícita el uso de las cookies y recibir más información sobre ellas. Adicionalmente, el Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para que le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir su instalación en su disco duro.

7. Ejercicio de derechos

Estos datos serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad del administrador de la web de Laia Navarro Bueso, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Asimismo, Laia Navarro Bueso informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, que permite al usuario web conocer qué datos personales tiene el administrador de esta página y obtener una respuesta en un plazo de 30 días, siempre que conserve sus datos personales; rectificación, que permite corregir errores en los datos personales, modificar los datos que sean inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información; oposición, por el que podrá solicitar y conseguir que no se lleve a cabo el tratamiento de datos; supresión, que permite que se supriman los datos inadecuados o excesivos; limitación, por el que puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos cuando haya ejercido su derecho de rectificación de sus datos personales; y portabilidad, para que el usuario pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado a la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios.

Estos derechos podrán ejercerse por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción en la dirección del administrador de la página (C/ Major 30, 08150 Parets del Vallès (Barcelona)) o en el correo electrónico [email protected], acreditando su identidad. El interesado tiene derecho a presentar reclamaciones ante la Autoridad de Control, AEPD, APDCAT y AVPD.

Estas cláusulas han sido elaboradas por GRUPO QUALIA. Actualizada: 01/12/2025. Adaptada a la web nueva el 16/10/2026 (datos de contacto y servicios que utiliza la web).