Política de privacitat

1. Política de privacitat

De conformitat amb el que estableix l’RGPD-UE-2016/679; l’LOPD 3/2018, de Garantia dels Drets Digitals; la Llei 34/2002, amb la darrera actualització, 09/05/2023, de Serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic; i la Llei 11/2022, General de Telecomunicacions, Laia Navarro Bueso informa els usuaris dels seus llocs web que estem obligats a guardar secret professional sobre les dades personals que l’entitat reculli mitjançant els formularis de contacte de les seves pàgines. Aquesta obligació es mantindrà fins i tot després d'haver finalitzat la nostra relació comercial o contractual i en cap cas podrem fer públiques les dades personals dels visitants i clients a la web sense el seu consentiment.

Responsable del tractament: Laia Navarro Bueso, NIF 36576406N. Adreça: C/ Major 30, 08150 Parets del Vallès (Barcelona). Correu electrònic: [email protected]. Telèfon: +34 611 45 29 54.

2. Consentiment de l’interessat

Per poder dur a terme el tractament de les seves dades personals amb privacitat i seguretat, ens cal disposar del seu consentiment, en compliment del que estableix l’RGPD-UE-2016/679, articles 5, 6, 7 i 13; l’LOPDGDD-3/2018, en el seu Títol II; i la Llei 1/2019, de Secrets Empresarials. El responsable del tractament de les dades serà Laia Navarro Bueso, que tractarà la informació de manera lícita, lleial i transparent en relació amb l’interessat, amb finalitats determinades, explícites i legítimes. Les dades i informació seran tractades de tal manera que es garanteixi una seguretat adequada mitjançant l’aplicació de mesures tècniques i organitzatives apropiades.

Només se cediran les dades de l’interessat per obligació legal, i té dret a presentar reclamació davant l’Autoritat de Control pertinent.

En cas de violació de la seguretat de les dades personals, art. 33 de l’RGPD, el responsable del tractament la notificarà a l’autoritat de control competent, de conformitat amb allò establert a l’article 55, sense dilació indeguda i, a ser possible, no més tard de 72 hores després d’haver-ne tingut constància.

En contactar amb nosaltres a través d’aquest web, www.espaicreixement.com, vostè cedeix les seves dades personals o jurídiques per a la gestió de les seves dades com a usuari. Mitjançant una casella de verificació en el formulari de contacte, accepta els termes i condicions del tractament de les seves dades personals.

L’interessat tindrà dret a retirar el seu consentiment en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà a la licitud del tractament basada en el consentiment previ a la seva retirada.

2.1. Consentiment del menor

L’article 6.f de l’RGPD-UE-2016/679 i l’LOPD-3/2018, de Garantia dels Drets Digitals, a l’article 84 (protecció dels menors a internet), estableixen que els menors de 16 anys no poden donar el seu consentiment per a què un comerç online reculli les seves dades personals. Només els seus representants legals (pares o tutors) podran fer-ho en nom del menor, llevat que aquest sigui major de 16 anys, moment en què sí seria lícit el seu consentiment.

Aquestes dades seran introduïdes en un fitxer automatitzat sota la responsabilitat de l’administrador del web de Laia Navarro Bueso amb la finalitat de poder facilitar, agilitzar i complir els compromisos establerts entre ambdues parts.

L’enviament de les seves dades mitjançant els formularis del nostre web estarà supeditat obligatòriament a què hagi llegit/acceptat la Política de Privacitat, mitjançant una casella obligatòria al peu del formulari de contacte.

3. Serveis de la web que tracten dades

Formulari de contacte i llista d’espera: les dades que ens envies (nom, correu electrònic, telèfon si el dones i el missatge) les fem servir només per respondre la teva consulta i, si és el cas, gestionar la teva cita o avisar-te quan obrim inscripcions. El formulari funciona amb la plataforma tecnològica LAIA, que actua com a encarregada del tractament per compte de Laia Navarro Bueso. Si en el formulari ens expliques informació sobre la teva salut, la tractarem únicament per atendre’t, amb el teu consentiment explícit i amb la confidencialitat del secret professional.

Xat de la web: si fas servir el xat, les respostes les genera un assistent automàtic d’intel·ligència artificial per encàrrec de Laia Navarro Bueso. La conversa es conserva un màxim de 90 dies per atendre la teva consulta i no s’utilitza per a cap altra finalitat. El proveïdor tecnològic (la plataforma LAIA) actua com a encarregat del tractament, amb les garanties que exigeix el RGPD. El xat no és per a urgències: en una emergència, truca al 112.

Reserva en línia: la reserva de cita es fa a la plataforma EHOLO, un servei de tercers. Si la carregues dins la web (amb el teu consentiment) o l’obres en una pestanya nova, EHOLO tracta les dades que hi introdueixis i pot fer servir les seves pròpies galetes, d’acord amb la seva política de privacitat i de galetes.

Comptador de visites: la web compta quantes visites rep cada pàgina i d’on arriben (la web d’origen), sense galetes i sense guardar la teva adreça IP ni cap dada que t’identifiqui. Si el teu navegador envia «No em segueixis», no et comptem.

4. Accés a ressenyes d’usuaris

Pel Reial decret llei 24/2021, de 2 de novembre, que modifica el text refós de la Llei general per a la defensa dels Consumidors i Usuaris, aprovat pel Reial Decret Legislatiu 1/2007.

Article 20.4: les pràctiques comercials en les quals un empresari web faciliti l’accés a les ressenyes dels consumidors i usuaris sobre béns i serveis hauran d’incloure informació sobre el fet de què l’empresari garanteixi o no que aquestes ressenyes publicades han estat efectuades per part de consumidors i usuaris que han utilitzat o adquirit realment el bé o servei. A tals efectes, l’empresari haurà de facilitar informació clara als consumidors i usuaris sobre la manera en què es processen les ressenyes.

Les opinions que es mostren en aquest web són ressenyes publicades per les persones usuàries a Google i a Doctoralia, i cadascuna enllaça a la seva font. Aquest web no permet escriure-hi ressenyes directament.

5. Modificacions

Laia Navarro Bueso es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, en el contingut dels seus llocs web, tant pel que fa als continguts com per les seves condicions d’ús o per les condicions generals de contractació. Aquestes modificacions podran realitzar-se, a través dels seus llocs web, de qualsevol forma admissible en dret i seran d’obligat compliment durant el temps que estiguin publicades al web i fins que no siguin modificades per d’altres de posteriors.

6. Galetes

Aquest web no utilitza galetes pròpies de seguiment, d’anàlisi ni de publicitat. La reserva en línia d’EHOLO és un servei de tercers que pot instal·lar les seves pròpies galetes quan es carrega; per això no es carrega fins que hi feu clic al botó «Carrega la reserva aquí». Els usos concrets es descriuen a la Política de galetes.

La darrera Guia sobre l’ús de cookies de l’AEPD, de juliol de 2023, que incorpora el criteri del Comitè Europeu en Protecció de Dades (CEPD), recull que les accions d’acceptar o rebutjar les cookies han d’estar al mateix nivell, sense que cap opció sigui més complicada que l’altra. En aquest sentit, l’usuari ha de poder acceptar o rebutjar de forma explícita l’ús de les cookies i rebre més informació sobre les mateixes. Addicionalment, l’Usuari té la possibilitat de configurar el seu navegador perquè l’informi de la recepció de cookies, podent, si així ho vol, impedir-ne la instal·lació al seu disc dur.

7. Exercici de drets

Aquestes dades seran introduïdes en un fitxer automatitzat sota la responsabilitat de l’administrador de la web de Laia Navarro Bueso, amb la finalitat de poder facilitar, agilitzar i complir els compromisos establerts entre ambdues parts. Així mateix, Laia Navarro Bueso informa de la possibilitat d’exercir els drets d’accés, que permet a l'usuari web conèixer quines dades personals té l'administrador d'aquesta pàgina i obtenir una resposta en un termini de 30 dies, sempre que en conservi les dades personals; rectificació, que permet corregir errors en les dades personals, modificar-ne les dades que siguin inexactes o incompletes i garantir la certesa de la informació; oposició, que podrà sol·licitar i aconseguir que no es dugui a terme el tractament de dades; supressió, que permet que se suprimeixin les dades inadequades o excessives; limitació, pel qual pot sol·licitar que es limiti el tractament de les seves dades quan hagi exercit el seu dret a la rectificació de les seves dades personals; i portabilitat, perquè l'usuari pugui obtenir una còpia de les dades personals que hagi facilitat a la web a fi de poder transmetre-les a altres serveis.

Aquests drets es podran exercir per qualsevol mitjà que deixi constància del seu enviament i de la seva recepció a l’adreça de l’administrador de la pàgina (C/ Major 30, 08150 Parets del Vallès (Barcelona)) o al correu electrònic [email protected], acreditant la seva identitat. L’interessat té el dret de presentar reclamacions davant l’Autoritat de Control, AEPD, ACPD i AVPD.

Aquestes clàusules han estat elaborades per GRUP QUALIA. Actualitzada: 01/12/2025. Adaptada a la web nova el 16/10/2026 (dades de contacte i serveis que fa servir la web).